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MSR series routing uses telecom iot card 4G dial-up Current Service Status is Limited, and the terminal cannot obtain the ip address

2022-10-15 10:23:10 Published
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Network Topology

irrelevant

Problem Description

msr810-cmw710-boot-r0809p33

The customer uses a 4G IoT card, which cannot be registered on the MSR router.

[H3C-Cellular1/0]dis cellular

Network Information: 

Current Service Status: Limited 

Registration Status: Denied

 Modem Security Information: 

 PIN Verification: Disabled 

 PIN Status: PIN Requirement Disabled 

 Number of PIN Retries Remaining: 15 

 Number of PUK Retries Remaining: 15 

 SIM Status: Unknown 

 ICCID: 8992041510210781737 

Process Analysis

Failed to register network:

Generally, when such problems are encountered, execute display cellular, and the following display is displayed when the network is successfully registered under normal circumstances:

(1)3G:
Current Service Status = Service available
Current Service = Combined or Packet-switched
Packet Service = Attached

(2)4G:
Current Service Status = Service Available
Registration Status = Registered
Current Service = Combined or Packet-switched
As long as any of the displayed information does not match the above, it means that the registration network failed, such as:
Current Service Status = Limited //or no service
Registration Status = Searching
The general troubleshooting methods for such problems are as follows:
1. First confirm whether the SIM card is in good condition, you can see through display cellular:
    1) If the PIN Status is not Ready, you need to enter the PIN code to unlock, and you need to contact the operator to unlock.
    2) If the SIM Status is not OK, please reinstall the SIM.
    3) If the SIM card is confirmed to be installed correctly, please confirm whether the SIM card matches the standard supported by the modem. For example, if a modem of WCDMA standard is inserted into the SIM card of China Telecom (CDMA operator), the network cannot be registered.
    4) When the status of the SIM card is incorrect, you can insert the SIM card into a mobile phone with the same format as the modem to test to confirm whether there is any problem with the SIM card.
2. The mode supported by the SIM card is inconsistent with the mode currently set by the modem, please check the current setting mode:
    3G: Network Connection Mode = WCDMA precedence
    4G: Technology Preference = No preference specified (AUTO)
    You can use the mode lte command in the cellular interface view to modify the working mode of the modem.
3. Connect to the VPDN network, if some parameters such as APN, authentication method, user name, and password are incorrectly configured, even if no dial-up is initiated, the network registration may fail.
4. If it is just the beginning of the game, there may be a problem with the SIM card opening, resulting in abnormal VPDN network. In this case, please check with the operator.
5. Execute plmn search to see if there is a network that is available and supported by the SIM card.
6. Please check whether the SIM card is in arrears.
7. Run the display cellular command to check the signal strength. If the signal is not very good, it may also cause the failure to register the network.
8. Are 2 antennas connected to the 4G module? A customer connected an antenna and received a secondary connector, unable to register 4G network, can register 3G network.  

Solution

As for this case,

(1)because the sim status is unknown, so we re-install sim 1st,

(2)after re-plug in the sim card, the Current Service Status is still Limited, so we contact ASP, and the root cause is that  IMEI is not approved from PTA they allow the particular IMEI for 2 Months


PS: The main configurations:

# apn-profile ZONGWAP 

 apn static ZONGWAP 

  #
interface Eth-channel1/0:0
 dialer circular enable
 dialer-group 89
 dialer timer wait-carrier 10
 dialer timer autodial 5
 dialer number *6767# autodial
 ip address cellular-alloc
 tcp mss 1280
 nat outbound
 apn-profile apply ZONGWAP
#

  

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